“Cuando crecimos como empresa, registrar las horas trabajadas manualmente se convirtió en demasiado trabajo”.

TimeMoto ayuda a la dirección de Strongbow Offshore Services a planificar y registrar las horas de trabajo

Con sede en Paramaribo (Surinam), Strongbow Offshore Services ofrece desde 2007 servicios de centro de atención telefónica y atención al cliente, soluciones de enriquecimiento de datos y gestión de contenidos de sitios web. Como directora de operaciones, Chantale Flood confía en TimeMoto Cloud para gestionar un equipo en crecimiento. “TimeMoto es una solución completa que nos proporciona la información que necesitamos y, al mismo tiempo, es fácil de usar”.

“Nuestros clientes están principalmente en los Países Bajos y Bélgica. Trabajamos con operadores que son profesionales locales, muchos de ellos emigrantes que han vuelto de los Países Bajos. Trabajé 16 años en una gran empresa neerlandesa de telecomunicaciones antes de volver a Surinam. Cuando fundamos Strongbow Offshore Services en 2007, muchas empresas neerlandesas empezaron a deslocalizar sus servicios de atención al cliente llevándolos a Surinam. Y gracias a la experiencia en los Países Bajos que tienen muchos de nuestros empleados, podemos ofrecer servicios óptimos a los clientes de ese país y de la zona flamenca de Bélgica”.

“Nuestro equipo directivo está formado por 8 personas. Trabajamos con 60 empleados en nuestra oficina de Paramaribo y unas cuarenta personas que trabajan como autónomos desde sus casas. Antes de utilizar TimeMoto Cloud, utilizábamos hojas de Excel para registrar las horas trabajadas y un programa de nóminas para calcular los sueldos. En gran medida era un proceso manual. Cuando crecimos como empresa, se convirtió en demasiado trabajo. Buscábamos una solución para planificar y registrar las horas, incluidas las bajas, las vacaciones y las horas extraordinarias”.